Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu Cayma Hakkı Bilgilendirmesi, onlinealmanca.org üzerinden tüketiciler tarafından satın alınan online kurslar ve dijital eğitim içerikleri için geçerlidir.
- Cayma Hakkınız
Tüketici olarak, yasal şartların bulunması halinde, internet üzerinden yaptığınız mesafeli sözleşmeden 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahipsiniz.
Dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma süresi, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için cayma süresi sona ermeden önce cayma kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir.
İletişim:
Online Almanca
Mülheimer Str. 5A
13583 Berlin
Almanya
E-posta: [email protected]
Cayma bildiriminizi e-posta veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için belirli bir gerekçe göstermeniz gerekmez.
- Caymanın Sonuçları
Geçerli bir cayma halinde, kanunda aksi öngörülmediği sürece, sözleşme kapsamında tarafınızdan alınmış olan ödemeler uygulanabilir yasal hükümler çerçevesinde iade edilir.
İade yapılması gerekiyorsa, uygulanabilir mevzuatta öngörülen süre ve koşullar dikkate alınır.
- Dijital İçeriklerde Cayma Hakkının Erken Sona Ermesi
Online Almanca kursları;
- video dersleri,
- online eğitim içerikleri,
- indirilebilir PDF materyalleri,
- çalışma sayfaları,
- dijital alıştırmalar
gibi fiziksel bir veri taşıyıcısında sunulmayan dijital içerikler içerebilir.
Kullanıcının satın alma işleminden hemen sonra kursa ve dijital materyallere erişmek istemesi halinde, dijital içeriğin sunulmasına 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlanabilir.
Ücret karşılığında sunulan bu tür dijital içeriklerde cayma hakkı, kanunda öngörülen bütün şartların yerine getirilmesi halinde, dijital içeriğin sunulmasına başlanmasıyla sona erebilir.
Bunun için tüketicinin özellikle:
- dijital içeriğin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce sunulmasına başlanmasını açıkça kabul etmesi,
- bu onayı vermesi ve dijital içeriğin sunulmasına başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça teyit etmesi
gerekir.
Ayrıca Online Almanca tarafından ilgili yasal şartlara uygun sözleşme teyidi sağlanır.
Bu şartların tamamı gerçekleşmeden yalnızca kursun “dijital ürün” olması, tüketicinin cayma hakkının otomatik olarak ortadan kalktığı anlamına gelmez.
- Kursa Hemen Erişim Talebi
Online Almanca’nın amacı, satın alınan kurslara ödeme tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede erişim sağlamaktır.
Bu nedenle satın alma işlemi sırasında tüketiciden, dijital içeriğin 14 günlük cayma süresi dolmadan önce sunulmasına başlanmasını açıkça talep etmesi ve bunun cayma hakkı üzerindeki sonucunu bildiğini teyit etmesi istenebilir.
Gerekli onayların verilmesi ve diğer yasal şartların yerine getirilmesinden sonra kurs hesabı aktif hale getirilebilir ve dijital içeriklere erişim sağlanabilir.
- Video İzleme ve PDF İndirme
Cayma hakkının sona ermesi açısından yalnızca kullanıcının videoların tamamını izlemiş olması veya bütün PDF’leri indirmiş olması şart değildir.
Kanunda öngörülen şartların eksiksiz yerine getirilmesi halinde, dijital içeriğin sunulmasına başlanması cayma hakkının sona ermesi bakımından belirleyici olabilir.
Dolayısıyla gerekli açık onay ve teyit alınarak kurs erişimi başlatılmışsa, kullanıcının daha sonra yalnızca:
- fikrini değiştirmesi,
- kursu artık kullanmak istememesi,
- derslerin yalnızca bir bölümünü izlemiş olması,
- PDF materyallerini indirmiş olması,
- kursu tamamlamamış olması
tek başına yeni bir yasal cayma hakkı oluşturmaz.
Ancak tüketicinin dijital ürünün ayıplı veya sözleşmeye aykırı olmasından kaynaklanan kanuni hakları bundan etkilenmez.
- Kanuni Ayıp ve Sözleşmeye Uygunluk Hakları
Cayma hakkının sona ermesi, tüketicinin dijital ürünlere ilişkin diğer emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Örneğin dijital içeriğin sözleşmeye uygun olmaması veya kanunen öngörülen diğer koşulların gerçekleşmesi halinde tüketicinin uygulanabilir Alman hukukundan doğan hakları saklıdır.
- Cayma Bildirimi
Cayma hakkınız henüz sona ermemişse cayma bildiriminizi aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz:
Bildiriminizde siparişinizin tespit edilebilmesi için adınız, e-posta adresiniz ve mümkünse sipariş numaranızı belirtmeniz işlemin daha hızlı gerçekleştirilmesine yardımcı olacaktır.
- Örnek Cayma Formu
Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz. Formun kullanılması zorunlu değildir.
Alıcı:
Online Almanca
Mülheimer Str. 5A
13583 Berlin
Almanya
E-posta: [email protected]
İşbu bildirimle aşağıdaki dijital ürün/hizmete ilişkin yapmış olduğum sözleşmeden caymak istediğimi bildiriyorum:
Satın alınan kurs / paket: ______________________
Sipariş tarihi: ______________________
Sipariş numarası: ______________________
Ad Soyad: ______________________
Adres: ______________________
E-posta: ______________________
Tarih: ______________________
İmza: ______________________
(Yalnızca formun fiziksel olarak gönderilmesi halinde)
- Elektronik Cayma Fonksiyonu
Online Almanca, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda web sitesi üzerinden elektronik cayma bildirimi yapılabilmesi için gerekli cayma fonksiyonunu sağlar.
Elektronik cayma fonksiyonu üzerinden yapılan bildirimin alınması halinde kullanıcıya, mevzuatın öngördüğü şekilde elektronik ortamda bir alındı teyidi gönderilir.
Online Almanca
Mülheimer Str. 5A
13583 Berlin
Almanya
E-posta: [email protected]
Web: onlinealmanca.org
